去哪儿*台未有效通知致误扣全款
网友保保_sGCrpYqF
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我在2026年2月11日在去哪儿*台预定了广东云玺酒店2月20日-2月21日一晚的酒店，后因行程变动未入住，在2月20日未收到去哪儿*台的入住短信通知我办理入住，酒店方在晚上11点51分打电话通知我入住，酒店方仅通过一次深夜电话尝试联系，并未发送短信等有效提醒，导致我未能及时获知入住信息。这种单次、深夜的联系方式，不足以构成有效的‘告知’，侵害了我的知情权，酒店“未入住即扣除全款”属于加重消费者责任的不公*格式条款（霸王条款），应属无效 。全额扣款相当于酒店在未提供服务的情况下赚取了全部利润，这不合理 。末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款，酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务，秦淮未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。诉求希望能够进行退款
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