美团酒店取消规则隐蔽拒退款
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我要投诉如家精选酒店（济南章丘大学城店），本人于2026年2月15日在美团预订如家精选酒店济南章丘大学城店，章丘区育才路9号（订单号：50***************14），入住日期2026.2.22，因个人身体不适未入住，超时未取消。酒店/美团以“超时不可取消”为由拒绝退款，但酒店或美团没有短信提醒且取消规则藏在小字，属于霸王条款；且酒店未实际提供房间、无损失。依据《消保法》第26条，要求退还部分/全额房费141.68元。
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酒店没有打电话或者短信告知，且未确定用户是否入住，没有任何电话回访。美团也没有进行任何电话或者短信提醒！
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