淘宝时代之声店退货不退款

网友保保_Os3I0GTD 2026-02-23

已完结

2026年2月8日在淘宝*台时代之声影音店购买声阔耳夹式耳机，后续出现连接不畅问题申请退货退款，退货后商家已拆封不支持退款拒绝收货，根据消费者权益，消费者收货后是可以拆封查验的，他的理由不成立，而且产品质量也有瑕疵，符合退款条件

投诉进度

用户申请完结

2026-02-25 10:23:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 09:55:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 09:48:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

554元

投诉编号：

100874842

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