去哪儿退票手续费过高且不支持改签

网友保保_7JApc99f 2026-02-23

处理中

买错时间的票，不能改签，必须退票，退票扣了我70多块手续费，能改就改签了，退票就必须扣手续费，逗我呢，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 10:04:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 10:04:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 09:59:28

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

返现问题退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释加强管理

涉诉金额：

71.4元

投诉编号：

100874906

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