飞猪高铁候补兑现未提醒致误车
网友保保_ffa38530
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你好，我要投诉飞猪高铁候补兑现未提醒导致误车。 我在飞猪购买高铁候补票，*台于早上6点48分自动兑现8点的车票，全程没有电话提醒，仅静默通知，我在睡觉完全不知情，等发现时列车已发车，无法退票，只能改签多天后，造成直接经济损失。 候补兑现属于*台主动出票，理应电话强提醒，飞猪未尽到提醒义务，严重影响用户权益。现要求*台承担责任，全额退还票款，请尽快处理并回复。
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