酷狗音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_YHLAEhQz 2026-02-23

处理中

酷狗音乐自动续费在未经提醒的情况下，扣除了我5块钱，并且我没有使用他的会员权益，软件也已经下载了，拒绝退款，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 11:01:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 10:55:49

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100875198

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