德克士联名套餐虚假宣传不发货

网友保保_p0HpK5No 2026-02-23

处理中

我2个月前在美团买了德克士联名套餐，商家虚假宣传有货，实际一直不发货、不核销，拖了2个月。订单显示已完成但我未收到任何商品/周边，要求全额退款，并按消保法55条处理欺诈问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 12:29:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 12:26:57

投诉信息

德克士（外卖订餐）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

79.8元

投诉编号：

100875671

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉