飞猪*台虚假宣传致订单与实际不符

网友保保_jow6VwOA 2026-02-23

处理中

酒店严重虚假宣传，涉嫌欺诈经营！本人通过飞猪预定益涵海山盛宴酒店（地址：金井镇顺意路金枝堂药业北侧50米）豪华双床房并支付365.17元，其到酒店之后发现商家提供的是标间并告知现在没有房间，表示不接受。故此投诉，望相关部门核查并要求退一赔三。期间并未入住！！！后续订单显示已完成入住与实际不符

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 12:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 12:31:04

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

365.17元

投诉编号：

100875690

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