飞猪未及时处理病退机票退款

网友保保_Yq4IJrDC

处理中

本人彭希来,身份证号:43****199****39017 在飞猪上面买了2026年2月10号 芒市飞长沙的机票三张我 我老婆还有我小孩。由于2月10号下午6点小孩子呕吐腹泻严重去了医院就诊导致不能乘机,向飞猪申请退票。第一次申请退票时间是2026年2月11号上午申请的,*台那边说是24小时内出结果,结果等到2月14号才出,没有给我退。后面和客服联系,客服直接和医院医生沟通,重新开具医院相关证明于2月15日上午重新提交申请,一直在2月22日还没有结果,*台都是承诺一天之内出结果。也没有人主动打电话和我协商

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