百度网盘未经同意自动续费扣款
网友保保_xl7R9z5Q
已完结
2025年11月10日开通以后通过支付宝关闭续费服务，在未经本人消费者授权后继续扣费三个月会员。（《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的、便利的随时取消，或随时更变的选项），在未经过我授权下私自扣款导致受损，要求退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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