天猫超市虚假发货及承诺不兑现

网友保保_AtRLcgew 2026-02-23

审核中

我于2026年2月21日在天猫超市*台购物。商家标注佛山店，实际却从江门市发货，与宣传信息严重不符。同时商家承诺的送达时间已超时多时：昨日承诺今日中午达，今日承诺明日达。发送信息写25日达。严重影响我的使用需求。商家存在不实宣传、未履行服务承诺的问题，*台尽快核实处理，维护消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:00:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 16:55:14

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100876944

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉