去哪儿*台霸王条款致无法退票

网友保保_9L8plu9g 2026-02-23

处理中

霸王条款、买的时候显示可退，带着1岁的小孩子、拍完没一个小时就不能退了，显示22号可退、我是23号拍的。消费者权益去哪里了？旅游城市这么没有人性化、开车11小时到的，孩子发烧了、实在去不了！

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 17:45:27

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 17:14:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:14:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 17:10:01

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

164.3元

投诉编号：

100877008

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