掌阅iReader售后拒修且客服态度差
网友保保_C8QtewDg
处理中
我25年2月份在淘宝*台购买了掌阅的阅读器，25年10月份阅读器损坏，在保修期内商家拒绝修理，要求我出修理费才能修理，之后我在掌阅又购买了一台阅读器，阅读器当时就有花屏的现象，商家要我再用一个月看看，拖时间，之后我没有时间处理，现在才有时间处理这个问题，商家就拒绝售后，以没有聊天记录为由，拒绝售后，客服态度还很差，我现在的诉求是退款
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补充内容
客服到现在都没有联系我
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经将您的问题转接阅读器售后客服联系您处理，您保持电话畅通，您也可以直拔打对方客服电话40******26进行沟通处理哦~
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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