金大福隐瞒克重、虚假宣传一口价黄金

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我于2026年2月22日在金大福 河北省沧州市颐和商城一楼店在我不知道克重的情况下购买了7790的一口价黄金。(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时导购员未告知克重,质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)欺*消费者,诱导消费者购买一口价黄金,未告知一口价黄金只能换一口价黄金,起初导购员告知可以随意换款,购买完后又告知一口价黄金只能换一口价黄金,我的知情权受到侵犯。(3)霸王条款,试戴时未提前告知一口价不能换克重,此项为霸王条款,已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。 诉求:我要求全额退款

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