去哪儿*台未提醒即扣款要求全额退款
网友保保_M4pysZEG
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我于2026年1月28日在去哪儿*台按照"先住后付"的方式预定了张掖璞悦酒店2月19日至2月22日（3晚）住宿，后因行程变化未入住。酒店和*台在未提醒和沟通的情况下完成扣款，酒店称于2026年2月20日凌晨打过电话（非张掖本地座机号码，系半夜，未接听，之后未再打电话或发短信），*台称发过短信提醒（实际未收到）。要求张掖璞悦酒店和去哪儿*台全额退款。
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