顺丰拒签后未退件致山竹腐坏

网友保保_MJzYECWF 2026-02-23

处理中

2026年2月9号拒签了一件顺丰包邮的山竹，顺丰没给我退回也不打电话告知我导致山竹全部腐坏了，退不回去也不询问需不需要重新派送顺丰内部人员更是理直气壮说我拒签了就不需要在打电话联系我导致现在山竹全部腐坏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 23:01:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 23:01:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 22:57:33

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

494.21元

投诉编号：

100878315

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