中国移动云电脑合约虚假宣传诱导消费

网友保保_hwIjrtLH 2026-02-24

处理中

我对象于2025年8月被诱导消费说免费送电脑，当时说的很清楚每月只扣四十元连续扣4个月就能取消，现在话费越来越高都到了每月二百多了就想改个套餐一问改不了了说云电脑合约是三年的，如果取消得交一千多块钱的违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 00:39:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 00:39:37

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用户发起投诉

2026-02-24 00:37:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

1240元

投诉编号：

100878499

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