携程欧洲火车票优惠券时差失效问题

网友保保_27cHt2sT 2026-02-24

处理中

携程春节有欧洲火车票优惠活动，但对于欧洲行程的优惠使用中国时间计算优惠券有效期，导致我在欧洲2/23却无法使用优惠券，客服不予解决和恢复优惠券，我觉得很不合理，本来欧洲就有时差，行程也都需要即时安排，现在反而造成了无形损失，对于在国内和国外的人不公*对待。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 03:02:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 02:59:02

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿快速处理改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100878666

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉