乐刻运动年卡未使用被扣违约金
网友保保_oYxgRvHD
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本人于2025年5月20日在乐刻运动线下门店因店长推销线上优惠活动办理了健身卡，线上APP实付金额为1199，卡种为年卡，因前一张年卡未到期并且因2025年11月腰突严重已经减少了运动频次并将前一张卡停卡了，新办的这张卡更是至今未使用。目前因医生建议接下来要卧床休养不要剧烈运动，经评估即使停卡期结束也无法继续使用该卡，遂申请退卡。 乐刻运动客服以“*台规定”为由，要求扣除10%的违约金，仅同意退还1079.1元，全程扯皮，拒绝全额退款。 本人认为： 1. 该卡从未使用，商家未提供任何服务； 2. 退卡原因是身体不适，属于不可抗力因素，并非主观违约； 3. 办卡时店长未明确告知退卡需扣违约金，该条款属于未充分提示的格式条款，应属无效； 4. 收取10%违约金的行为，违反了《消费者权益保护法》第二十六条，属于霸王条款。 要求乐刻运动立即为本人办理全额退款，退还全部实付金额1199元
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