携程误分证件信息致护照误购退票损失

网友保保_8v0VICDa 2026-02-24

审核中

我要投诉携程，预定火车票2026年2月24日从昆明开往成都东的G2846趟列车商务座，由于携程将火车票购票同一个人护照和身份证信息分成两个购票人，导致我用护照误购票，退票手续费损失324元

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:41:14

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用户发起投诉

2026-02-24 11:26:10

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

324元

投诉编号：

100879891

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