淘宝vivo店铺售出智能手表表冠失灵，拒退换

网友保保_k2wof9BD 2026-02-24

审核中

2026年2月10在淘宝买vivo 店铺里买的WATCH GT/WATCH 3 智能运动手表蓝河操作系统AI体验超长续航 eSIM版独立通信蓝牙版百亿补贴正品，拿到拆开使用就有质量问题表冠没反应，售后让我线下门店处理。不同意退款退货，*台以50元优惠券处理没同意，驳回我的申请

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:50:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 11:37:00

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

319元

投诉编号：

100879969

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