淘宝*台监管失职致保证金为零无法退款
网友保保_qlxead86
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本人于淘宝*台购买皮草商品，支付金额1784元，因商品质量与描述严重不符，申请退货退款。经查，该商家店铺保证金为0，属于空店状态，无法正常扣款退款。淘宝*台作为交易*台，未对商家资质、保证金进行有效监管，导致消费者合法权益受损，且多次联系*台客服均被敷衍拖延，未给出有效解决方案。根据《消费者权益保护法》，*台应承担先行赔付责任，现要求*台立即全额退款。
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