ZARA退货少退款且未说明原因

网友保保_kVn9C2Ix 2026-02-24

处理中

少退我三条衣服，不告知我为什么不退款的原因，也没有出库检查视频

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:58:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 13:42:19

投诉信息

ZARA

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1057元

投诉编号：

100880816

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