优酷视频未经同意自动续费扣款

网友保保_GFCZhMka 2026-02-24

处理中

我于2025年2月在优酷视频*台推广的0.1元看三天VIP会员视频，后来优酷视频*台就给我自动续费了VIP会员，每月扣取了月租费35元，长达一年之久。这期间*台也不短信告知，无缘无故扣取了我一年月租钱。我甚至早就卸载了这个软件，也从未看过它一天会员视频。直到2026年优酷视频*台才短信通知我续费，我才晓得这件事。优酷视频纯属盗取他人钱财，是侵权行为。我们诉求优酷视频*台退款并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 14:21:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 14:03:20

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100880961

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