携程订单默认捆绑全能保障涉嫌强迫消费

网友保保_Su8YsT1Y 2026-02-24

审核中

我要投诉携程，单号1128145****96305，下单后浏览小红书发现被携程默认给捆绑了一个全能保障的东西，整个过程发现都不知道这个东西是干什么用的。这个东西每个人收费50左右。附件为下单页面，可以看到如果没有特殊注意，都会选择第一个，价格大写的和第二个一样，下单了没注意就会被扣钱。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 22:31:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 22:22:15

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

100884091

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