携程高铁改签误导并高额收手续费

网友保保_IvAdDk4c

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本来买了2月25号从长沙到揭阳的高铁票,我想改签到2月26号,结果只有要我多出16块钱买从长沙到潮汕的票了,我就想着那就改签,携程也明确给了改签的按钮,结果改签完之后扣了119的手续费,如果不能正常改签,为什么还会出现改签的按钮,竟然提供了多买一站的方案,那为什么改签又要收手续费,也没有特别明显的提醒,存在误导消费者改签并且收取手续费的行为。

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