三星ZFlip7内屏频现坏点及闪屏黑屏
网友保保_xEy5zpeL
我2025年8月15日在昆明市柏联广场一楼购买了三星ZFlip7折叠手机，8月16日刚用了一天就发现手机严重发烫，销售跟我说是因为cpu在摄像头那个位置，所以手机会发烫，当时想着那就算了，然后用了一两天，发现有时候非常不流畅，又去问了一下他，他跟我说让我更新一下系统看看，当时点开已经是最新的系统了，更新不了，后面他让我们去检测一下，要去他说的地方才可以，但是我又一直没时间去，所以就想着那就先用着吧，然后8月17日的时候，我用摄像头拍照，结果出现花屏，他说用原照相机试试，我和他说原相机倒是不会这样，然后他说可能是软件不兼容的问题，说等着下次系统更新以后就可以解决这些问题了，然后要么就让我去看看，但是我当时确实没时间过去，而且又要去他指定的地方，就一直拖着没去，后面在11月20号的时候又出现了新问题，内屏出现了一个坏点，当时没有碰过也没有摔过，自己出现的坏点，他说让我们过去那个三星授权体验店检测，因为当时也是比较忙，所以就没去，最后是11月26号去他说的那个三星授权体验店去检测的，然后检测了之后他们那边说不能保修，要我们出2500换屏幕，我说为什么不能保修，他们说我这个算人为损坏，我就说我碰都没碰，第二天起来莫名其妙就怀了一个点，然后过了两天又出来一个点，一共两个坏点，他说可能是我不小心压到了，我就无语了，后面销售说他帮我试试寄回厂家沟通看看能不能帮我们走保修换，然后我们11月26号把手机拿给他们，他29号的时候跟我说还是不能保修，要让我们出1500换屏，说售后就是认定我们人为损坏，只能我们出钱换，然后我就说那就让他们把手机寄回来吧，我不修了，这两个点也影响不了什么，后面12月3号的时候才把手机寄回来，让我们去店里面拿，到店里之后他跟我说他和总部售后沟通了，说是1300给我们换，我说算了，不用换了，将就用吧，这个手机我也是用的心累得很，之前用苹果用几年都不会出那么多问题，现在这个三星几个月就出了那么多问题，最后这件事情我也就没跟他们追究了，今天2月25日凌晨12点10分我还在看电视，看了一眼手机然后我就放下了，12点13分的时候我又拿起来看了一眼，一打开屏幕就闪屏，然后黑屏了，然后我就看了一下到底是怎么回事，发现外屏是正常的，但是打开内屏就是闪屏，然后黑屏，然后我就发现内屏打开到30度的时候是可以看到屏幕有显示的，但是我发现他自动更新了系统，内屏最后的显示三星*已更新
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