携程环球影城套票缺票不退款
网友保保_fIQHXDeH
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我于2026年2月在携程上订购2月24日环球影城套票（两名成人票），总金额共计1182元。但2月24日进游玩时，发现只有一人有门票，检查令一人订单信息，发现姓名与身份信息不符合，申请携程上环球影城退款。经过我多次和携程客服沟通，其中携程不断搪塞我，至今仍没有任何结果。 我认为携程存在侵害消费者利益行为：因未订购成功门票，暂不退款我认为携程侵害消费者利益，理由如下： 1、根据《消保法》第十六条的规定，经营者向消费者提供商品，不得设立不公*条款。门票作为一种商品，如果未消费且符合退票条件，不得拒绝退票。2、根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线预约“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。 我要求退还我新预定一门票全部费用。对于出行造成很大困扰
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