携程航班延误致误事且退费不公

网友保保_P7LOSNmH

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我要投诉携程旅游*台,预定项目:2月23日,长春飞胡志明,经停深圳机票,两段航班都延误,因第一段航班延误2个多小时,耽误了我跟客户深圳见面的事情,并且当天我晕机,也没办法继续飞行,第二段航班就没有继续飞行,申请退款,携程说只能按照第一段3650元的机票价格加850元的手续费,70元的税费扣除后申请,但是这趟航班携程上挂出深圳飞胡志明的航班价格是7648元,完全欺*消费者。多次联系携程说是航空公司的问题。不给解决。系统还显示我的申请投诉已经完成。我的诉求,要求携程按照实际挂网金额退差价退还后程费用。

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