得物退货物流停滞且客服未及时处理

网友保保_NIZEGwaI

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本人2026年2月10号在得物公司购买了凯乐石达古保暖防风合身羽绒服,由于穿上显得很浮肿,退货。物流卡在2026年2月15号不动至今(2026年2月25日),至今退货中找了客服三次分别在2026年的2月12号和2月21号和2月25号,在2026年2月12号咨询客服什么时候退货到达仓库,客服回复2月17号,本人考虑过年原因就没有催*台客服。但是现在至今还没有给我明确的回复,今日2026年2月25日拨打客服询问原因也没有给我明确的回复。望贵公司明查给予答复,谢谢。

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