飞猪*台订单确认后无房致消费者无法入住
网友保保_mhTZOHkP
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你好，我要正式投诉浙江飞猪网络技术有限公司（飞猪APP*台）虚假宣传、恶意违约、消费欺诈。 我于2026年2月8日在飞猪*台预订：2026年2月19日-22日，广州礼顿酒店，行政双床，订单号：270165****007014684，已全额支付，*台显示订单确认、有房可住。 但是我于2月19日当天从安徽省合肥市到达广东省广州礼顿酒店后，酒店明确告知订单已被取消、无房可住，导致我无法入住，被迫自行另找住处，严重影响本人行程安排，并造成经济与精神损失。 飞猪作为*台，确认订单后又无法提供房间，属于虚构有房信息、虚假承诺、欺诈消费者。依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求退一赔三，增加赔偿金额不足500元的，按500元计算。 我的诉求非常明确： 1.全额退还本次酒店订单全部费用。 2.按照支付金额三倍赔偿。
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