优酷VIP自动扣费未告知且从他人账户扣款

网友保保_GIuS3kKd

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我购买的优酷APP的VIP,朋友也在登陆我的账号使用,但每个月从朋友的支付宝账户自动扣费,前期扣了两个月的季度卡,每季度68元,接下来3个月每个月扣费10元,再接下来的22个月每月扣款35元,朋友并没有自己开通自动扣费功能,扣费前也并未明确告知朋友和我,扣费完也并未明确通知。我认为优酷侵害了我和朋友的知情权和选择权。我的优酷账户,却从朋友的支付宝中扣钱,对朋友的账户安全也造成了安全隐患。 现在申诉,优酷在我们不知情的情况下强制自动的扣费原路返还,共936元。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
936元
投诉编号:
100887930
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