优酷未使用会员不予退款不合理

网友保保_ceTYYh96 2026-02-04

处理中

优酷*台在未使用会员的情况下，不予退款，音乐也是虚拟商品能退费，优酷不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 18:22:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-04 13:31:42

用户发起投诉

2026-02-04 13:30:55

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

100504167

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