天猫超市售联想U盘故障致数据丢失
网友保保_ZwHmXpcK
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我于2026年1月8日在天猫超市购买了一款联想U盘。到货后，我将手机中重要的视频、图片、录音等个人资料存入U盘进行备份。然而，仅使用了不到两天，U盘就突然无法读取，插入电脑无任何反应，所有数据全部丢失。这些资料对我极为珍贵，包含了工作文件和生活回忆，损失难以估量。 发现问题后，我第一时间联系天猫超市客服。但是客服提出的方案我并不满意，不愿意对我的数据进行恢复，我向天猫超市提出，希望商家能恢复我U盘中的数据或者报销我线下恢复数据的费用，我会提供发票，同时要求对存在质量问题的U盘进行退款。 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。此外，因商品质量问题导致的数据丢失损失，商家也应承担赔偿责任。天猫超市作为销售方，理应对其销售的产品质量负责。 我的诉求如下： 1. 由联想厂家或天猫超市负责恢复我丢失的数据；或由我自行寻找专业机构恢复，天猫超市凭发票全额报销数据恢复费用。 2. 对存在严重质量问题的U盘作退款处理，而不是仅换新。 3. 若商家坚持拒绝，我将保留向12315*台及媒体投诉的权利，并追究其相应责任。
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补充内容
依旧不愿意恢复U盘里的数据
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