天猫超市价保不全退且商品存疑

网友保保_jQgaO5qu

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我在2.17日花人名币762.6元人民币购买了天猫超市的郎酒青花郎,今天2.25日降价成了703.08元人民币,我要求价保退还剩余款项。客服坚称因*台规定只退还4元,协商不一致。邮寄的酒瓶身有划痕,瓶盖左右空隙不一致。扫码信息不一致。在不开酒的前提下要求商家鉴定真伪,客服坚称百分百正品,用话术回答,需要我自己找第三方鉴定。

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