酷狗音乐未经通知自动续费扣款30元

网友保保_NMFHP2mb 2026-02-25

处理中

2026年2月23日上午10:49分酷狗没有提前5天通知我扣费在我不知情的情况下自动偷扣我30元。当天下午和*台联系无结果商家那边一直驳回我的申请说自动续费退不了我没有办法只能求助你们了我没有使用过会员我的诉求是取消这个他。把这个30元退给我感谢*台处理一下这个事情。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 19:50:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 19:36:40

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100889686

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