得物售出耐克鞋皮面无故开裂拒换货

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我在得物*台2025年11月7日购买了一双耐克喷泡系列的篮球鞋,价格是1686.2元钱。在2026月1月12日。我因工作需要前往内蒙古海拉尔出差那边的气温是零下40度。所以我去的时候就没穿这双鞋,因为太冷需要穿靴子。我于2026年2月8日出差结束,回到西安。回来后穿过这双鞋,我在前天的时候,没事晚上擦鞋,我发现,我新买的这双鞋,在没碰。没磕,没蹭的情况下两只脚的皮面全部裂开。我就找了得物的客服要求售后,得物因为质保期过为由,不同意售后,说只给我补偿200元作为赔偿,我不接受,因为我已经提供了我出差的机票信息,但是客服均不接受。所以我投诉。需要换货!

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