抖音丽兹酒店订单退款被拒且规则不透明

网友保保_d62xpqx2 2026-02-25

审核中

2026年2月25号在抖音*台的丽兹酒店（深圳东站布吉店）订购的大床房不退款给我退款规则又看不懂什么意思问客服也不说等我退完款了又会说是退0元了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 22:31:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 22:30:31

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

152.6元

投诉编号：

100890555

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