抖音商城星月轻奢女装退货不退款

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2025年2月11号,在星月轻奢女装店铺买的双面羊毛大衣,因之前回乡下太热,衣服就没穿。然后2月25号今天拿出来看到衣服烂了,我就跟商家说衣服烂了,然后我告诉商家吊牌我也剪了,本来想穿出去玩的,结果看到衣服上烂了,衣服我一次都没穿过。商家就一直在说吊牌剪了不可以退,然后我还是把衣服退回去,商家就说会拒收,也不给我退钱,然后一直在说吊牌剪了不可以退货,所以麻烦*台给我处理。

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