飞猪航班延误退费不公且推诿责任
网友保保_kJ6vmuHl
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2.12号飞猪*台购买的FM7288，普吉岛飞上海航班延误，导致我们没有登上中转航班MU2882。同行四人，我的亲友已收到退费一大一小退费2042元。我的一大一小*台通知我退费一共160元。我申请退费时，订单显示的退费金额1765.98。为何又只能退费160，明细在哪？请问飞猪*台是如何收费退费的。按照什么标准执行的、差额这么大，致电飞猪说是航司那边不给退费，收取了票费之类的，只能退一点基建税费。致电航司东方航空表示第三方*台订单和航司无关，他们处理退费，两边互相推诿不处理。延误一天赶高铁打车住宿，不仅没有赔偿。损失要顾客自行承担。请出示我和亲友订单退费不同的依据。不可抗力因素导致需要退票为何损失由消费者承担。不能直面*台的过失，我会继续向有关部门反馈！
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