易而优教育虚假宣传拒退费
网友保保_DDZUevJl
已完结
本人于2026年1月22日在佛山市易而优教育科技有限公司购买《影视后期全能班》课程，通过微信缴纳100元定金及第一期学费373.33元，合计473.33元，签订课程合同。 该机构招生时宣传“边学边兼职、每月600元兼职单子”及“多对一VIP服务”，但实际服务与宣传严重不符：未提供任何兼职信息、仅拉入7人小群无多对一服务、课程为普通大班直播课、无VIP专属服务、直播课不公示老师身份、教学不规范，销售人员“夏目老师”在报名后直接失联，售后完全缺失。 我于2026年2月12日提出合理退课退费，该机构却以虚高价格6480元计算违约金，要求我补缴费用，属于典型霸王条款、恶意扣费，拒绝履行正常退费义务。 我已于2026年2月15日在12315*台提交投诉，截至2026年2月26日仍显示待受理，已超过法定7个工作日时限，无任何工作人员联系处理。 现恳请消费保*台协助维权，督促商家立即处理退款，严惩虚假宣传、霸王扣费行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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