易而优教育课程质量差且拒绝退费
网友保保_ub3Rauem
2025年7月16日，我在网络上看到易而优教育宣传学*课程，可做兼职挣钱等内容，了解到易而优教育提供影视动画包装班课程，客服承诺 学*+接单一体化，边学边接单、掌握技术后可承接高价单子，并展示了派单价格表和学员案例。我基于对易而优教育的信任，支付报名费100元，与易而优教育签订影视项目班服务协议，约定课程总费用4480元，课程有效期2年，共分9期。在易而优教育诱导贷款的过程中，未充分告知我贷款的风险、*台的性质及相关法律后果，严重侵犯了我的知情权和选择权。 2025年7月20日，易而优教育举行开班典礼，我直至21日才知晓该情况，只能观看录播。同日我观看了一节直播课，发现课程内容存在严重质量问题，PR基础课程讲解碎片化，未覆盖行业主流剪辑技巧，AE特效课程实操案例过时，与市场需求脱节，导致我无法掌握核心技能。据其他学员投诉情况，该课程兼职渠道极为有限，任务与宣传中的高薪、大量需求等承诺严重不符，几乎无法实现有效兼职接单存在虚假宣传的嫌疑，课程质量与实际不符等问题，严重影响了我的学*效果和预期目标的实现。 发现问题后，我积极与易而优教育协商退款事宜，易而优教育以清缴30天支付记录为由拒绝退费，我认为该要求极不合理，这一行为严重损害了我的合法权益，使我陷入不合理的经济困境。 首先，课程安排不合理，未及时通知我重要课程信息。易而优教育未及时通知我开班典礼的时间，导致我错过直播，只能观看录播，影响了我的学*体验和权利。其次，合同中关于违约金的条款不合理，合同约定乙方单方面解除协议，需支付优惠前课程费用6480元的20%作为违约金，该约定过高，且易而优教育在签订合同时未充分提示我注意该条款，加重了我的责任。最后，根据*企业信用信息公示系统显示，易而优教育的经营范围为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，而实际开展的“影视后期职业技能培训”属于需取得许可的教育培训业务，易而优教育未取得相关资质，存在超范围经营，导致合同目的无法实现，构成根本违约。
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