预付课程费用未消费完要求退款被拒
网友保保_aVxHmR2I
已完结
原告与2024年12月10日，与其股东蒋燕云取得联系并购买了原告提供的“影视项目班”线上剪辑课程服务。双方约定课程费用总额为4480元。原告通过工商银行转账支付方式，分多期共计已支付了3982.23元。 然而，因原告个人工作原因，时间紧张，在支付费用后至今，仅学*了3节课程，大部分课程内容并未开始学*。鉴于无法继续完成课程，合同目的无法实现，原告于2025年8月13日通过微信与被告工作人员沟通，明确提出解除合同并申请退还剩余未消费的课程费用。 被告工作人员于2025年8月22日明确拒绝原告的退费申请，拒绝理由为“课程已经完结，退费不现实”。原告认为该理由极不合理：原告购买的是教育培-训服务，其合同目的在于通过持续学*获得技能。现因自身原因无法继续学*，且课程为预付费形式，被告并未对未消费部分提供服务，理应退还相应费用。被告以“课程已完结”为由拒绝退款，属于无理拒绝履行退款义务，严重侵害了原告的合法权益。 综上所述，原告因无法实现合同目的要求解除合同，于法有据。被告拒绝退还剩余费用的行为已构成违约。为维护自身合法权益，原告特根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，向贵院提起诉讼，恳请贵院依法支持原告的全部诉讼请求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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哎，我是个学生，要是不给退款的话学费都要交不起了😑
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微信公众号“麦乐数科”这个公司佛山理享信息服务有限公司，位置和佛山市易而优教育科技有限公司都在佛山市南海区桂城。怀疑他们是同伙。
今天订单突然被取消，而且上面显示支付0元，怀疑他们在销毁证据。但我有之前的截图，还有工商银行账单的截图。
我给“麦乐数科”客服问说问订单怎么取消了，他踢皮球摆脱责任让我去跟商家沟通。
我看这个账单，这上面的钱应该是佛山理享信息服务有限公司代收了吧。作为合作方收走我的钱。
该公司，为不良商户‘佛山市易而优教育科技有限公司’提供支付通道和订单系统。在用户未享受服务(只看了3节课，说是能接单但我也没有接单没有赚到一分钱)申请退款时，该公司不仅不履行监督责任，反而协同商户恶意取消订单、伪造交易记录（显示0元），企图非法侵占我的财产3982.23元(分九期付款，第一月付款497.84元，后面每月准时付款497.77元)，这样已经涉嫌欺诈了。
所以，我是付了款的，这么多钱，今天单方面给我取消订单，且上面伪造成已付0元(第三张图片)。
我就想退个款。而且我从头到尾没有获得多少好处啊，我就只看了三节课，课程质量又不好学不到东西，我又没有接单赚钱，我付这么多钱，是给他们做慈善吗？我现在真的兜里只剩几十块钱，而他们还不知道怎么挥霍着呢。
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补充内容
这是分期付款*台上的付款记录截图。今天发现订单被取消，但是还没有给我退款
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