携程违规拒退机票款并深夜骚扰

网友保保_017086b6

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1.携程店大欺客,定了三张机票 按照退票规则紧退了2张,还有一张不退还 且还要让消费者归还已经退还的金额 2. 威胁消费者若不退还以后无法在携程预定任何订单 3.2月15日在携程预定 靳雷,苏玉兰,靳胤宁 海口飞北京, 航班号HU7381, 19:00-22:45; 订单号1128145****36574; 票号880-42****4611 靳胤宁;880-42****4612 苏玉兰;880-42****4610靳雷 4.2月25日申请退款 当前是退了靳雷&苏玉兰 扣除航司手续费的客票金额, 靳胤宁的退票被驳回。 5. 携程要求消费这退还已经退款靳雷&苏玉兰的金额,让我消费这自己联系航司退钱,应该从哪里定,从哪里退 6,0点47致电消费者,故意外深夜骚扰消费者,电话未接通,发来短信顺退钱费用上涨,不按照航司规则,携程随意要钱

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