猿辅导课程未开课要求退费

网友保保_Ty0Q270F 2026-02-26

处理中

北京猿力科技有限公司要求退费课程未开始我要求退款机构也承诺可以退费，要求退费

投诉进度

企业跟进

2026-02-26 13:31:17

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 12:19:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 12:19:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 11:00:43

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3198元

投诉编号：

100894027

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