得物售后失联、检测拖延、手机发热卡顿

网友保保_UdrIVRs1 2026-02-26

处理中

一开始的时候买手机都联系不到商家，然后手机寄上去了，又要说等几天，检验根本不想理他们，手机发热发烫有点卡小米手机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 14:21:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 14:21:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 12:13:17

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

100895124

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