飞猪订单未入住却显示完成不退款

网友保保_a5c0ca5b

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本人2.23 飞猪*台上订了乐高乐园酒店3.4一晚的酒店,今天26号,后面有事就打算取消酒店(酒店3.1前可以免费取消), 然后就居然看到订单显示已完成了,我还没入住怎么就已完成了???飞猪说是酒店的问题,我打给乐高乐园酒店,她们说看到我今天申请取消已经通过了,钱在飞猪*台没退。我搞不懂了,我还没入住,谁确认的已完成!!!凭什么扣钱不退我??日期没到,人没入住,取消为啥不退款?????

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