携程病退审核通过后未退款

网友保保_26a516c6 2026-02-26

审核中

在携程订了3月6号杭州到三亚的航班，但因为本人生病，申请病退，携程审核通过后显示已取消机票，但一直未退款，期间多次找客服催促都没有结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 17:00:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 14:19:37

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

850元

投诉编号：

100896492

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