优酷视频未提前告知自动续费要求退费

网友保保_mhNT0aiY 2026-02-26

审核中

关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，所以我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 17:39:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 14:51:01

投诉信息

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100896824

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