京东海御鲜烽旗舰店帝王蟹质量低劣不退款

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2026年2月11日,在京东*台的海御鲜烽旗舰店购买帝王蟹一只,到货后螃蟹质量差,里面发黑,没肉,都是空的,严重影响年夜饭的质量和心情,这样的东西就不应该发货,*时买的别家的都不是这样的,商家不承担全额赔偿,找售后申请退款,一直不解决问题

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